群众利益无小事,一枝一叶总关情，“小窗口”体现“大服务”。近日，麟游县公安局招贤派出所、城关派出所相继帮助2名身体残疾群众办理居民身份证，解决群众实际困难，赢得群众赞扬。
7月18日，麟游县公安局招贤派出所户籍民警接到辖区群众赵先生电话求助，称自己的母亲何女士今年70多岁，因半身瘫痪，现在医院就医，急需补办身份证件，但是老人行动不便，无法到派出所办理，寻求民警帮助。了解情况后，户籍民警通过远程视频耐心指导，获取老人的免冠照片，因照片的质量较差，民警凭借过硬专业知识和丰富工作经验，反复修改上传，最终为老人办理了身份证件。民警耐心细致的服务，温暖了老人及其家属的心，赢得了群众赞扬。
7月19日，麟游县公安局城关派出所民警在入户走访过程中，了解到一位身体瘫痪群众需要办理身份证，因是首次办理二代居民身份证，民警积极联系村组干部及其家属，多方合力将其接送至派出所户籍室。因身体残疾，行动不便，户籍民警按照身份证办理标准耐心帮助其调整姿势，通过多次努力尝试，最终采集到符合条件的办证照片，并优先、快速帮助其完成了全部的办证流程。民警用心用情的服务，获得患病家属连连道谢称赞。（供稿：麟游县公安局）
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编辑：李欣阳
