为深入贯彻落实“改善就医感受 提升就医体验”主题活动,进一步提高岚皋县医院医疗服务水平,着力解决群众看病中的急难愁盼问题,岚皋县医院采取多种措施持续完善医疗服务条件,优化医疗服务流程,努力提升医疗服务水平与质量,始终将“病人至上 视患如亲”的服务理念贯穿于医疗服务各环节各流程,切实保障人民群众享受县医院高质量发展成果。
群众就医存在的相关问题
患者因治疗不能按时用餐,治疗结束后饭菜凉了没有加热工具。
改善措施与方法
各病区配置微波炉,方便患者加热餐食,提升患者就医体验感。
(新配置的微波炉)
取得的效果
患慢性病的吴女士对岚皋县医院的服务赞不绝口:“县医院的服务越来越好了,特意为患者准备的微波炉,这样就能随时吃上热腾腾的饭菜了,感觉特别暖心,为县医院的服务点赞。”县医院将不断努力,从多个维度发现问题,收集患者需求,积极采取各种措施不断提升患者就医体验,提高患者满意度。(欧留英)
责编:卓西玲
编辑:李欣怡